这不是笑话，而是来自行业人士吐槽的真人真事。它虽然近乎荒诞，却撕开了当下终端市场激烈博弈中一个尖锐的侧面：当“客户是上帝”被无限上纲时，一些交易便滑向了尊严与价值的双重失落。

  以上事情并非孤例。在价格战白热化、信息碎片化的当下，无数瓷砖经销商正陷入一种“服务过剩”的迷思与疲惫中。他们耗费巨大心力，提供从免费多轮设计、全程监工到额外保洁的超值服务，换来的却可能是客户的反复挑剔、尾款拖欠，乃至对“服务不周”的投诉。

  如此不对等的付出，让“服务创造价值”的商业常识遭受严峻“挑战”。究其根源，症结往往在于服务对象的错配。

  商业实践中，客户天然存在分层。除了瓷砖经销商喜欢的高价值客户，更有其他很多类型的客户。其中，有客户主要追求省心、快捷和明确的性价比，也有客户只在乎价格，更不可思议的是客户只想通过“找茬”的方式获得“白嫖”的机会。他们预算明确，对超出基础功能之外的增值服务既不敏感，也缺乏付费意愿。

  将面向高价值客户的“精细化、个性化”服务模式，全套施加于后面的几种客户，结果往往是悲剧性的。正如一个行业案例所揭示的那样：为满足某出租房业主“十天装完”的核心需求，某瓷砖经销商额外提供的数版免费设计、材料升级贴补和精细保洁，不仅未被认可，反而被抱怨“效率太低、不如别家便宜”，最后导致项目亏损。

  这种“给予一车香蕉，对方只要一个苹果”的服务错配，是典型的资源错配与内耗。过度服务此类客户，对经销商而言是一种“慢性自杀”。

  首先，“过度服务”严重侵蚀本就微薄的利润。在“没有最低，只有更低”的价格绞杀中，瓷砖经销商提供的任何额外服务都是成本。当这些成本无法通过溢价收回，每一单“尽心尽力”都可能是在赔本赚吆喝。

  其次，“过度服务”过度消耗团队宝贵的精力与士气。人的精力是有限的，当瓷砖经销商本人或其团队被大量琐碎、重复且不被感激的低价值事务缠身，便无力聚焦于真正能带来利润和口碑的优质客户与服务创新。长此以往，他们便会丧失尊严感，泯灭职业热情，陷入“累死自己，卷死同行”的恶性循环。

  更深层地看，对“过度服务”的执念违背了以人为本的商业伦理。胖东来创始人于东来曾旗帜鲜明地反对过度服务。他认为，不应该让员工去取悦顾客，应该是发自内心的，让员工“去对着顾客笑是作恶，是不道德的”。

  真正的优质服务，应建立在员工发自内心的真诚与专业之上，而非以压抑尊严、透支健康为代价的“表演”。当服务者自身都感受不到尊重与价值，其所提供的服务便难以持久，更谈不上真正的善意与温度。

  瓷砖经销商群体的这种普遍困境，清晰折射出了建陶行业在深度调整期的集体焦虑。在产能过剩和需求萎缩的背景下，愈演愈烈的同质化竞争和价格内卷迫使许多厂家和商家将“无条件满足那群消费的人”视为救命稻草，却忽视了生意的本质是价值的平等交换。更有甚者，为迎合对价格极度敏感的消费者，部分厂商不惜偷工减料，以“低质低价”冲击市场，最终引发更多的质量投诉与信任危机，陷入“低价换不来市场”的恶性循环。

  因此，瓷砖经销商要实现可持续经营，一定要进行一场深刻的“服务价值革命”，通过建立清晰的客户甄别与价值匹配体系，从“服务过剩”转向“服务精准”。

  第一，要敢于拒绝。拒绝不是傲慢，更不是歧视，而是对自身专业价值与商业底线的坚守，从而将有限资源投入更优配置的商业理性。对那些眼中只有价格、不断试探底线、毫不尊重服务价值的客户，果断放弃是最明智的选择。凡不尊重你所提供价值的客户，皆为“低端客户”，尽早远离方为上策。

  第二，要实施差异化的精准服务策略。对于追求品质、设计感与尊享体验的高价值客户，应倾注资源提供顾问式、全流程的深度服务，其利润正来自于这样的一个过程的品牌溢价与专业价值。而对于占比更大、追求“快、省、稳”的务实型客户，应提供高度标准化、流程化的产品与服务套餐，核心保障交付效率、基础质量与明确售后，避免因不切实际的“过度服务”承诺抬高双方成本与预期，最终引发纠纷。

  “服务价值革命”的终点，是推动行业竞争从扭曲的“价格战”与“跪式服务战”向健康的“价值战”升级。

  无论是在产品介绍、应用设计、供应链保障上还是在可靠的落地服务上，瓷砖经销商都要自信地展示并守护自身的专业价值。市场的健康发展，需要消费者与经营者共同成熟：经营者提供货真价实的专业服务，消费者为可见、可信的价值付费。

  为尊严设防，就是为价值护航。当瓷砖经销商不再以牺牲尊严与利润为代价去换取虚幻的“客户满意”，而是以专业、真诚、匹配的服务去赢得那些懂得尊重价值的客户时，建陶行业才能走出内耗的泥潭，重建一个阳光、健康、充满了许多活力且可持续发展的行业生态。

  据云南省纪委监委消息:云南省德宏州委副书记、州长卫岗涉嫌严重违纪违法，主动投案，目前正接受云南省纪委监委纪律审查和监察调查。

  CCTV国际时讯消息，据美国哥伦比亚广播公司记者刚刚在社会化媒体发文称，有美国官员透露，美国总统特朗普已下令对委内瑞拉境内目标实施打击，包括军事设施。帖文称，“此举标志着特朗普政府于周六凌晨升级了对马杜罗政权的施压行动。

  济源示范区纪工委监察工委公开通报三起违反中央八项规定精神典型问题。生态环境局原副局长李真理违规收受礼品礼金、接受可能会影响公正执行公务的旅游活动问题。

  辽宁省消防救援总队政治委员王星，沈抚改革创新示范区管委会主任李宏德出席，管委会副主任苏伟等有关负责同志，支队长郭利、政治委员张涛及党委委员、指战员代表参加仪式。

  国家卫生健康委此前印发的《成人肥胖食养指南》已在饮食方面给出了权威解读专家不仅给出成人肥胖的食养原则和建议还为全国七个地区的肥胖人群定制了个性化的四季减肥食谱1200千卡/1400千卡/1600千卡三个等级任选冬季减肥食谱请查收。

  根据国家气象站观测数据统计，今日8时，各地气温普遍低于-3摄氏度，其中北部地区普遍低于-10摄氏度，本时刻我省气温最高值出现在邯郸武安，为0.8摄氏度，最低值出现在张家口康保，为-22.8摄氏度。

  她提到，离开不代表结束，而是新的开始，“我会带着这份奔跑的勇气和热忱，继续陪伴在大家身边”。南都N视频此前报道，1月1日，元旦当天，张水华在2026年黑龙江东极新年马拉松中获得女子全程组第一名并打破赛事纪录。

  三亚崖州文旅通报：马某（女，41岁）未经允许在游客手腕绑戴红绳，借机索要费用，已被公安机关依法留置

  2026年1月2日，三亚市崖州区旅游工作领导小组办公室发布情况通报:近日，有网民反映其在南山景区游览时，遭遇一名女子未经允许在其手腕绑戴红绳并索要费用。