寒冬腊月,暖阳当空,冬风送来几片雪花,也给山东潍坊昌邑市后伍塔村送来了越来越浓的年味。山东省潍坊昌邑市金勇超市门口,店东王金勇正在铺设台阶上的防滑地垫,超市内,妻子姜艳则将地垫铺满了小店的过道,全部预备稳当,夫妻俩才预备开门运营。近期,金勇超市参加了“惠民有潍”服务终端的部队,地上铺设了簇新的瓷砖,每当雨雪天,夫妻俩就在地上防滑上下足了功夫。赤色地垫渐渐铺展,这是通往村庄小店的便民惠民路,也敞开了金勇超市转型晋级、科学致富的新起点;赤色地垫搭配上黄绿色彩的墙面装饰,村庄小店全体奋发向上靓丽,年味十足。
“每天开店榜首件事便是打扫卫生。”一致的店内规划,有序的产品陈设,完全的便民设备,此刻的金勇超市焕宣布史无前例的光荣与生机;“咱们店是附近三个村里榜首家惠民有潍超市,形象和服务都要走在前面,争取给咱村庄小店打个样。”谈起店肆的改动,店东王金勇也神采飞扬,干劲十足。
金勇超市坐落后伍塔村中心大街,前身一个一般的村庄便当店,开店至今已走过20个年初。近年来,跟着周边商业环境的改动和消费习气的改动,王金勇察觉到店肆运营面临着史无前例的应战。虽然小店坐落村庄主大街,具有区位优势,可是小店面积仅有八十平米,产品承载才能有限,并且花钱的那群人相对固定。在同质化竞赛加重的情况下,金勇超市运营特征并不杰出,竞赛力不强,客流的削减和盈余的下降让王金勇配偶巴望改动的愿望愈加激烈。
“王大哥,你看看这个,考虑考虑参加‘惠民有潍’的部队吧。”山东潍坊昌邑市烟草专卖局(营销部)榜首底层服务站客户经理刘晓红感触到了王金勇的运营困惑,在屡次造访中与王金勇进行深化交流、使用店肆办理体系来进行出售数据剖析、协助王金勇进行周边消费调研后,刘晓红为金勇超市量身打造了店肆改造的计划。“手中有策、运营有方”,在仔细倾听了刘晓红的主张后,苍茫的王金勇登时有了主见;而这个计划,正是协助金勇超市度过运营难关、完成富丽回身的“及时雨”。
重装大改、优化布局、整合功用、分区指引……通过客商联手、完全改造,金勇超市的运营环境愈加整齐、高效,不只外观靓丽招引顾客,内部布局也更为合理。产品上方新增了悬挂的指示牌,各类产品被明晰规划,一望而知,分类陈设使得空间使用率显着提高。店中新增了便民专区和特产专区,顾客一进店,从曾经的产品堆里找产品到现在的产品专区挑产品,村庄小店迎来了新的客流量,店肆盈余逐日回暖,超出了王金勇的预期。
“近期最大的感触便是进店的人多了,很多过路的人也喜爱进来逛逛,有的猎奇地问‘惠民有潍’是啥意思,有的逛着逛着就买了。立刻来到年了,本年我多备了年货礼盒。好的终端会引流,这话一点也不假。”看着在店中选择年货的顾客,王金勇慨叹地说。
“艳子,你查看下应急药箱里的药有临期的吗,提早替换,还有口罩快用完了,补上包新的;看看纸杯还有吗,好像快用完了,拿点备上。”运营行将完毕,晚上客流量相对较少,王金勇一边盘点当天的出售数据,一边吩咐妻子核对便民用品,为第二天作预备。
王金勇的妻子姜艳是地地道道的东北人,开店多年,她豪爽热心、详尽周到的服务为店肆收成了不少好评、增加了不少人气。姜艳喜爱与他人“闲谈儿”,虚心听取顾客的定见和主张,不管是七旬老太、仍是学龄孩提,不管野外工作者、仍是过路行人,在购物之外,姜艳都以诚相等相待,尽己所能满足顾客的需求。
除了给店里增加防滑地垫外,每当白叟来店里购物,姜艳都会自动将白叟送出门口、扶下台阶。店里还置办了打印机,线上随时接单,快速打印装订,到放学的时分,店里常常挤满了取材料的家长和挑零食的孩子。这样一来,既节省了学生家长的时刻,也增加了该时段的零食销量。在昌邑烟草的协助下,小店成功参加了惠民服务联盟,便民雨伞、急救药箱、免费热水、代缴水电费、收发快递、优选团购,这些特征服务,店中一应俱全。别的,小店还成为了村里的流转归纳服务社,化身农产品中转站,使用途径村庄的送卡车将部分特产销往更多、更远的当地。
优质特征的服务加持,运营逆势而进,夫妻俩配合默契,乐在其中,金勇超市也渐渐的变成为远乡近邻的便民服务首选,成为村庄新零售的演示标杆。
方寸空间,“有潍”赋能,拼出了金勇超市们转型致富的新拼图,发明了无数个村庄小店的“惠民范儿”。“有的顾客说,我和他人不一样,是王老板,也是王站长。下一步,我要当好便民服务站站长,让小店更便当、咱们更满足。”王金勇指着墙上的便民服务指示牌,骄傲地说。(窦鑫、宋鲁超)
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